土野 史隆のツイート(Tweets) on 2020/07/15

  • 仕事やポジションが上位のレイヤーになっていくほど「頼まれてないこと」が増えていく。
    それをやるには、その意義から方法まで自分で考えないといけない。
    何度もやらないとこれは身に付かない。
    「頼まれたこと」が多いうちから、頼まれ事はさっさと片付けて自分で作った仕事をやるべき理由。 08:00:11
  • 体験価値は、客観的事実というよりも受け手の「感じ方」で決まるので、事前の期待値コントロールとセット。 20:58:21
  • 今の便利なサービスは、素人の顧客を幸せにすることはできるが、バカな顧客を幸せにすることはできないんじゃないかと思う。 21:45:02
  • なぜなら、テクノロジーによりサービスも双方向的になって、良い体験が共同作業によって作られる側面が増えているから。 in reply to FHijino 21:46:42
  • サービス提供者はもちろんのこと、顧客も賢く、礼儀正しく居なければ、優れたサービスの恩恵を受けることはできない。
    そういう意味でも格差社会だ。 in reply to FHijino 21:46:43

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ブランド弁理士。「知的財産 × ブランド × Accessibility」でブランドづくりと法的保護を両立しやすくしていきます。

株式会社Toreru/特許業務法人Toreru のCOO(最高執行責任者)兼パートナー弁理士。(一財)ブランド・マネージャー認定協会 1級資格&認定トレーナー。商標管理アプリ『Goods Idea 』開発者。日本弁理士会所属。

株式会社アルバック知的財産部にて、企業目線からの知的財産保護に従事。その後、秀和特許事務所にて、商標・意匠分野のプロフェッショナルとして、幅広い業界のクライアントに対し国内外のブランド保護をサポート。2018年9月より、株式会社Toreru/特許業務法人Toreru に移籍し、2019年1月より現職。「速い × カンタン × 専門性」で「知財の価値を最大化させる」新しい知財サービスをつくっている。 | Linkedin | メールはこちらへ

April 2009 - August 2012 株式会社アルバック知的財産部 | ULVAC, Inc.

September 2012 - August 2018 秀和特許事務所 | IP Firm SHUWA

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